מהן ה"מילים המחלישות" שפוגעות ביכולת השכנוע שלך ואיך ניפטר מהן


שלום לכולם,

בשבוע שעבר חשפנו חמש טעויות בתהליכי מכירה נכונה מהם חייבים להימנע.

היום אני רוצה לחשוף בפניכם את המשמעות הגדולה של המילים שאנחנו אומרים כך בפשטות בלי לשים לב.

מילים שיכולות בקלות, כדרך אגב, להפחית משמעותית את העצמה והיעילות של המסר אותו אנחנו מעבירים.

מילים שיכולות בקלות לקבוע אם נצליח לשכנע או שנעביר מסר חלש ואנמי.

מילים שיכולות לקבוע האם נשלים את העסקה או שהפסדנו עוד לקוח שעכשיו הוא לקוח מרוצה של המתחרים.

לפני שאתם מתחילים הייתי רוצה להציג בפניכם אתגר:

קחו מכשיר הקלטה , טלפון סלולארי או מכשיר MP  ותקליטו את עצמכם מדברים במשך חצי שעה . אחר כך תחזרו להמשך המאמר. כן תפסיקו , ממש עכשיו ותקליטו את עצמכם מדברים.

 בהמשך המאמר תבינו עד כמה זה חשוב.


מילים מחלישות

איזה כיף לראות שחזרתם , עכשיו קחו דף נייר  ותכתבו עליו את המילים:

אולי, בערך, נדמה לי, דומה, כאילו, יכול להיות, נניח, פחות או יותר , לדעתי, נראה לי.

עכשיו תשמיעו את ההקלטה וסיפרו כמה פעמים אתם אומרים את כל אותן מילים סתמיות , כדרך אגב, אותן מילים שיכולות לפרק כל תהליך של שכנוע.

קיראו את המשפטים הבאים עם או בלי ה"מילים המחלישות"

  • זו יכולה להיות עסקה , כאילו ממש טובה.
  • זו עסקה טובה מאוד
  • את יודעת, כאילו זה די מה שהוא אמר
  • אני זוכרת, זה מה שהוא אמר
  • אתם יכולים אם אתם רוצים לעשות את התרגיל או משהו דומה ולשים לב איך זה מרגיש לכם
  • תעשו בדיוק את התרגיל ותדעו מה ההרגשה
  • תלך ישר כאילו, עד העץ בערך ואז תפנה ימינה נדמה לי זה המקום.
  • תקשיב  לי טוב, לך ישר עד העץ , תפנה ימינה וזה המקום.
  • אני חושב שאני מבין, פחות או יותר , את מה שאתה מנסה להסביר לי
  • אני  מבין בדיוק את הכוונה שלך ( אם אתה באמת מבין )

 יש דוגמאות בלי סוף והמשמעות של המילים האלו פשוט יכולה להרוס לנו את כל השכנוע.

חשוב לשים לב למסר שאנו מעבירים וכן מותר גם להגיד שאנחנו לא יודעים ורצוי להגיד את זה בביטחון , כך לפחות לא יגידו שהטעינו בכוונה.

 קחו בחשבון שאנשים בודקים וחושבים לפני שהם מקבלים החלטות( וטוב שכך) אבל אם אנחנו זרקנו כמה : ליד, בערך, כאילו כזה, אנחנו מקלקלים לעצמנו.

האתגר האמתי הוא לעבור מתהליך בו אנו משתמשים באותן מילים לשלב בו אנחנו מנחים בצורה מדויקת.

אחד הדברים עליהם אנחנו מקפידים כאשר אנחנו מלמדים בקורסים שלנו הוא שימוש נכון בשפה.

הנחיה מדויקת מתחילה בכך שנגיד רק את מה שצריך.

מילים מיותרות יוצרות את האפקט ההפוך.

"מילים מחלישות" פשוט יוצרות את הרושם שאנחנו לא בטוחים במה שאנחנו אומרים.

אם זו הצורה בה התרגלנו לדבר זו בעיה.

אם אנחנו ממשיכים להגיד משהו שקרוב למה שאנחנו רוצים ולא את התהליך המדויק, פשוט נגיע לתוצאות לא מדויקות.

זה לא מה שאנחנו רוצים.

איך להקטין את השימוש שלנו ב"מילים מחלישות"

כדי לבנות הרגל נכון של דיבור מדוייק הכנתי את התרגיל הבא:

  1. נקליט את עצמנו מדברים.
  2. נשים לב לאותן מילים שחוזרות על עצמן בצורה בולטת.
  3. נבחר מילה אחת ובה נתמקד לאורך התרגיל.
  4. נבדוק איך נכון יותר לנסח את המשפטים בהם הופיעה.
  5. נכתוב שלוש פעמים על דף ונקריא לעצמנו את המשפטים בצורה בה אנחנו רוצים להתנסח.
  6. נמשיך כך במשך כמה ימים ונתרגל כל פעם על מילה אחת.

כאשר תקליטו את עצמכם שוב מדברים אחרי שבועיים ותספרו את ה"מילים המחלישות" מעניין לדעת עד כמה הצלחתם להפחית אותן.

מעניין אפילו יותר לדעת עד כמה התוצאות שלכם בתהליכי שכנוע, הנחיה, הוראה, מכירה… השתפרו.

אתם מוזמנים לכתוב כאן למטה אילו מילים אתם מתכננים להוריד מהלקסיקון השבוע.

  

רוצה לקבל עדכון כאשר יוצא מאמר חדש?


אודות אייל רחוביצקי

שלום, שמי אייל רחוביצקי, אני מרצה ומאמן בתחומי מכירות, תקשורת עסקית, תהליכי השפעה ושכנוע והתפתחות אישית ומוסמך כ: NLP Trainer & Master Practitioner במשך שנים רבות עסקתי במכירות, יועץ וניהול במגון משרות. אם מעניין אותך לדעת כיצד לקרוא אנשים בצורה עמוקה, ליצור תקשורת פתוחה וחיובית במהירות ולדעת להעביר מסרים ברורים כך שיבינו בדיוק את המסר. תתקשר יש לנו על מה לדבר 054-7405313

כאן ניתן להשאיר תגובות